طالب فريق التقدم والاشتراكية بمجلس النواب الحكومة، بمعالجة نقص خدمات القنصليات العامة المغربية بالخارج، نتيجة مجموعة من المشاكل التي تعرفها، على رأسها ضعف التواصل وبطء الخدمات، وسوء ظروف الاستقبال، وحجز المواعيد.
وقالت زهرة المومن عضو فريق التقدم والاشتراكية بمجلس النواب، في سؤال كتابي وجهته إلى ناصر بوريطة وزير الشؤون الخارجية والتعاون الافريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، إن الارتقاء بجودة الخدمات في عددٍ من قنصليات بلادنا لا يزال يحتاج جهدٍا وإمكانياتٍ أكبر، بما يضمن خدماتٍ سريعة وذات جودة تستجيب لانتظارات كافة المرتفقين.
وأضافت البرلمانية التقدمية، أن عددا من أفراد الجالية المغربية المعنيين يسجلون ضعفا في خدمات وعمل وأداء القنصلية العامة لبلادنا بفرانكفورت الألمانية، من مظاهره ضعف التواصل، وسوء ظروف الاستقبال، وصعوبات في حجز موعد مسبق عبر الأنترنيت، وصعوبة وبطء الإجراءات الإدارية والقنصلية الأساسية، كالتسجيل القنصلي، وتجديد جوازات السفر وبطاقات التعريف الوطنية، وإعداد وثائق الحالة المدنية والوثائق العدلية، والمصادقة على التوقيعات، وتقديم المعلومات والاستشارات والإرشادات للمترفقين، والانصات لانشغالاتهم وانتظاراهم.
وطالبت زهرة المومن الوزير ناصر بوريطة، بضرورة اتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة، والتي من شأنها مساعدة القنصلية العامة لبلادنا لفرانكفورت الألمانية على الارتقاء بمستوى وجودة وفعالية خدماتها المختلفة.